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信用是企业发展的“金名片”，也是优化营商环境的“软实力”。今年以来，肥西县交通运输局聚焦县域交通运输领域企业高频失信痛点，主动打破“坐等申请”的传统模式，以“靶向式服务”“全程化指导”“实效化帮扶”为抓手，助力企业修复信用、重拾信心，成为县域优化营商环境的生动实践。
精准对接：变“被动等待”为“主动出击”，锁定高频失信痛点
肥西县交通运输局深入调研行业失信规律，聚焦超限超载、非法营运、未按规定报送信息等企业易发生、高频次的失信行为，建立“高频失信企业清单”和“常态化对接机制”。通过举办信用修复指导培训会、行业座谈会、线上交流（微信群、电话）等形式，提前识别失信风险企业或已失信企业，主动上门沟通、一对一讲解政策。
例如，针对部分企业因负责人变动导致信用修复信息传达不畅的问题，工作人员逐家走访，将《信用修复告知书》直接送达企业法定代表人，并现场解答疑问。通过“靶向式”服务，精准解决了企业因“不知晓、不会办、不敢办”导致的失信问题，将“小失信”化解在萌芽状态，避免因失信行为影响企业发展。
全程指导：变“模糊办理”为“清晰指引”，打通信用修复堵点
针对已发生失信行为的企业，肥西县交通运输局工作人员扮演“指导者”与“协调者”双重角色，构建“告知－解读－跟踪”全流程服务链条。
一是“明责”，清晰告知企业失信行为的具体内容、违反的法律法规及后果，让企业“明明白白”认识问题。二是“解惑”，详细解读信用修复的政策依据和所需材料，降低企业信用修复的信息门槛。三是“护航”，全程跟踪信用修复进度，协调解决材料格式不符合要求、平台操作困难等堵点问题，确保信用修复工作顺利推进，无阻碍。某运输企业负责人感慨：“原本以为信用修复要跑好几趟，没想到工作人员手把手教我们操作，半小时就完成了申请，真是太贴心了！”
释放红利：变“信用包袱”为“发展动力”，激活企业发展活力
失信对企业的影响是连锁性的，市场准入限制、招投标受阻、融资困难等问题，往往让企业陷入经营困境。工作人员的主动帮扶，让企业得以高效完成信用修复，彻底消除失信带来的负面影响。例如，某物流企业因超限超载被纳入失信名单后，银行贷款申请被拒、客户订单流失。通过工作人员指导完成信用修复后，企业顺利获得200万元银行贷款，用于更新新能源车辆，当月订单量增长30%；某客运企业因未按规定报送经营信息被公示，导致无法参与乡村客运线路招投标，修复信用后成功中标，新增线路带动就业15人。
自2025年以来，肥西县交通运输局累计服务13家高频失信企业，成功修复违法行为100余条，企业因信用修复，有效消除负面影响，市场竞争力显著提升。
优化环境：变“管理约束”为“服务赋能”，提升区域吸引力
信用修复工作既是对企业的帮扶，也是对营商环境的“升级”。一方面，通过规范企业失信行为、推动信用修复，减少因失信导致的不公平竞争，让诚信企业在更公平的市场环境中获得发展机会，形成“守信者荣、失信者耻”的良好行业氛围；另一方面，政府部门主动为企业排忧解难，体现了“寓管理于服务”的理念，让企业感受到政策的温度。某外来投资企业负责人表示：“肥西的政府部门不是‘管企业’，而是‘帮企业’，遇到问题有人管、有人帮，我们在这里投资很放心。”这种“有温度的监管”，提升了肥西的区域吸引力，2025年以来，全县新增交通运输企业82家，同比增长25%，信用环境成为肥西招商引资的“金字招牌”。
肥西县交通运输局对企业信用修复的精准帮扶，既是解决企业实际困难的“及时雨”，也是推动行业信用体系完善的“催化剂”。这种“主动作为、精准服务”的理念，为优化营商环境、激发市场主体活力提供了生动范例。下一步，该局将继续深化信用修复服务，完善“处罚－帮扶－修复－引导”全链条机制，让信用成为企业发展的“硬支撑”，为肥西经济高质量发展保驾护航。
（董军、高晓红）
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